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Términos de Servicio
EU Career Serwis – Términos y Condiciones
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- EU Career Serwis (NIP , KRS: , REGON: ) se compromete a mantener los más altos estándares de confidencialidad y privacidad. Operamos en pleno cumplimiento de las normativas europeas y polacas de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
- Se toman todas las medidas razonables para proteger la información del cliente contra accesos no autorizados, uso indebido, pérdida, alteración o divulgación.
- Los datos se recopilan exclusivamente para operaciones comerciales, cumplimiento legal, comunicación con clientes y mejora de servicios.
- Los datos de los clientes nunca se divulgarán a terceros sin consentimiento expreso, a menos que lo exija la ley.
- Al contratar con EU Career Serwis, los clientes reconocen y aceptan estos términos y nuestras prácticas de protección de datos.
- EU Career Serwis ofrece consultoría y apoyo en procesos de inmigración, legales y regulatorios.
- Los servicios incluyen asistencia en la preparación de documentos, orientación para solicitudes y apoyo procedimental.
- El alcance de los servicios puede variar según las necesidades individuales del cliente.
- Todos los resultados relacionados con inmigración y regulaciones dependen exclusivamente de las autoridades competentes.
- EU Career Serwis no garantiza aprobaciones de inmigración, ofertas de empleo ni resultados relacionados.
- Los servicios son de carácter consultivo y no sustituyen el asesoramiento legal formal.
- Todas las tarifas de servicio deben pagarse en su totalidad antes de iniciar el proceso de consultoría.
- Los cargos de EU Career Serwis son independientes de los costos externos como las tasas cobradas por:
- Autoridades de inmigración
- Consulados
- Centros de exámenes
- Otros entes regulatorios
- Los clientes son los únicos responsables de cubrir estas tarifas de terceros.
- La elegibilidad para reembolsos aplica únicamente a clientes que hayan pagado la tarifa completa del servicio sin saldos pendientes.
- Los reembolsos se limitan a las tarifas de consultoría pagadas a EU Career Serwis y excluyen impuestos o cargos administrativos no reembolsables.
- Se pueden considerar reembolsos si una solicitud es oficialmente rechazada por la autoridad correspondiente, siempre que:
- El cliente envíe un Formulario de Solicitud de Reembolso en Línea completo.
- Se presenten documentos de respaldo, como una carta formal de rechazo.
- Los reembolsos aprobados se procesan dentro de 15–30 días laborables, sujetos a posibles retrasos externos.
- EU Career Serwis no se responsabiliza por interrupciones del servicio causadas por eventos fuera de su control, incluidos:
- Desastres naturales
- Pandemias
- Actos de guerra o terrorismo
- Restricciones gubernamentales
- Cambios significativos en la política de inmigración
- En tales casos, los servicios se reanudarán cuando sea posible. No se emitirán reembolsos por retrasos causados por circunstancias incontrolables.
- Si un problema procedimental por parte de la empresa afecta el caso de un cliente, EU Career Serwis puede revisar el asunto de buena fe y, a su discreción, ofrecer un reembolso parcial o una solución alternativa.
- Las tarifas de servicio pagadas a EU Career Serwis son totalmente independientes de las tarifas de terceros (autoridades de inmigración, centros de exámenes, consulados, etc.).
- Estos cargos externos son responsabilidad exclusiva del cliente.
- Las tarifas de EU Career Serwis se determinan de forma independiente para reflejar la calidad del servicio y no pueden ser impugnadas una vez completada la inscripción.
- No se permiten reembolsos ni transferencias de servicios si el cliente interrumpe voluntariamente los servicios.
- EU Career Serwis garantiza pleno cumplimiento con los estándares del GDPR, asegurando que los datos de los clientes se mantengan confidenciales y seguros.
- Los clientes deben proporcionar información precisa y completa relacionada con el proceso de inmigración.
- Ocultar detalles críticos (p. ej., antecedentes penales, situación financiera) puede:
- Impactar negativamente en el caso de inmigración.
- Conllevar la pérdida de elegibilidad para reembolsos.
- La transparencia y la cooperación son necesarias para garantizar una consultoría eficaz.
- EU Career Serwis no puede controlar ni predecir cambios en las políticas gubernamentales, límites de cupos o actualizaciones procedimentales.
- Dichos cambios pueden afectar:
- Criterios de elegibilidad
- Plazos
- Resultados finales
- Los clientes aceptan que EU Career Serwis no es responsable de denegaciones de visado o retrasos derivados de cambios en políticas o regulaciones.
- No se emitirán reembolsos en estas circunstancias.
- EU Career Serwis no puede garantizar:
- Aprobación de inmigración
- Colocación laboral
- Admisión universitaria
- Las decisiones finales corresponden exclusivamente a las autoridades gubernamentales, empleadores y universidades.
- Los clientes reconocen que ningún consultor, empleado o socio de EU Career Serwis puede prometer legalmente resultados garantizados.
- Los clientes aceptan no iniciar devoluciones de cargo ni cancelar pagos a través de su banco o institución financiera.
- Cualquier intento de hacerlo resultará en:
- Inhabilitación permanente de los servicios de EU Career Serwis.
- Procesos de cobro por saldos pendientes.
- Recuperación de los costos relacionados mediante acción legal.
- Los clientes deben informar oportunamente a EU Career Serwis sobre:
- Cualquier comunicación oficial de autoridades de inmigración o regulatorias.
- Cambios en los datos personales o información de contacto.
- La comunicación puntual es esencial para evitar:
- Retrasos en el servicio
- Interrupciones
- Pérdida de elegibilidad para reembolsos
- Se anima a los clientes a plantear quejas directamente al equipo de soporte de EU Career Serwis para su resolución.
- Cualquier intento de difamar, desacreditar o dañar públicamente la reputación de EU Career Serwis sin buscar primero una resolución puede resultar en:
- Terminación de los servicios.
- Pérdida de elegibilidad para reembolsos.
- EU Career Serwis se compromete a abordar los problemas de manera profesional y constructiva.
- Al aceptar estos Términos y Condiciones, los clientes confirman su comprensión y aceptación respecto a:
- Políticas de reembolso
- Compromisos de protección de datos
- Responsabilidades del cliente
- Todas las disputas están bajo la jurisdicción de los tribunales polacos y se regirán por la ley polaca.
- Se anima a los clientes a solicitar aclaraciones sobre cualquier término antes de contratar los servicios.
- Para asistencia o consultas, los clientes pueden contactar a EU Career Serwis en [email protected].
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Nuestro equipo te explicará con gusto cualquier punto de este documento.