EU Career Serwis – Politique de Remboursement et de Service

Éligibilité au Remboursement

Les pourcentages de remboursement s’appliquent à la totalité des frais de service, et non aux paiements partiels.
Les remboursements ne sont envisagés que si la totalité des frais de service a été payée à l’avance et qu’aucun solde n’est dû.
Seuls les demandeurs qui remplissent tous les critères d’éligibilité ont droit à un remboursement.

Les règles d’immigration peuvent changer en fonction des attentes futures.
Afin de sécuriser des opportunités dans le cadre du système de quotas, les clients peuvent s’inscrire à l’avance, même avant que leurs qualifications ne soient officiellement reconnues.
En s’inscrivant à l’avance, les clients acceptent la responsabilité de préparer la documentation avant les annonces officielles.
Si l’éligibilité n’est pas remplie après les mises à jour, des options alternatives peuvent être envisagées.

Tolérance zéro vis-à-vis des rétrofacturations. Tout client contestant un paiement valide sera définitivement exclu des services de EU Career Serwis.
Les soldes impayés seront transmis aux agences de recouvrement et les dettes pourront être signalées aux bureaux de crédit.

Toutes les factures incluent les frais de consultation ainsi que les taxes applicables.
Les remboursements, lorsqu’ils sont applicables, sont calculés uniquement sur les frais de service et non sur les frais de tiers.

Si votre demande de visa est officiellement rejetée, les remboursements seront traités conformément à l’Accord signé.
Les clients doivent fournir : Formulaire de demande de remboursement, Lettre/tampon de rejet des autorités, Preuve de paiement (reçu).
Les remboursements sont traités dans les 35 jours ouvrables suivant la réception des documents requis.
L’absence de documents rend le client inéligible à un remboursement.

EU Career Serwis n’est pas responsable des retards causés par des tiers (ex. services de messagerie, consulats).
Les frais de service ne sont pas remboursables en cas de tels retards.

Les frais payés aux organismes d’évaluation, bureaux d’immigration, ambassades ou centres de test ne sont remboursables en aucun cas.
Nos frais de service couvrent strictement les services de conseil et d’assistance de EU Career Serwis.

Les clients doivent informer immédiatement EU Career Serwis de tout problème lié à la carte.
Les paiements effectués par carte de crédit/virement bancaire ne peuvent pas être contestés ou annulés une fois autorisés.
Tout usage abusif ou tentative de rétrofacturation sera défendu auprès des autorités compétentes.

Les frais de service sont basés sur les standards de EU Career Serwis, et non sur les prix du marché.
Les plaintes concernant les frais après inscription ne seront pas prises en considération.

Les clients sont responsables de satisfaire aux exigences financières fixées par les autorités d’immigration.
Le fait de ne pas démontrer de fonds suffisants disqualifie l’éligibilité à un remboursement.

Les clients doivent fournir tous les documents requis dans les 30 jours suivant la demande.
Le non-respect entraîne la perte des frais de conseil/assistance.

Les clients doivent informer EU Career Serwis de toute correspondance ou mise à jour reçue des bureaux d’immigration dans un délai de 7 jours.
Ne pas signaler ces mises à jour annule l’éligibilité au remboursement.

Les clients sont responsables de se présenter aux entretiens de visa et évaluations à leurs propres frais.
Manquer des entretiens programmés ou ne pas suivre les instructions entraîne la perte des frais.

Aucun remboursement ne sera accordé si le client manque un entretien d’immigration.
Aucun remboursement ne sera accordé si les documents médicaux, policiers ou financiers requis ne sont pas fournis.
Aucun remboursement ne sera accordé si les exigences de test de langue ne sont pas respectées.
Aucun remboursement ne sera accordé si les documents supplémentaires demandés sont soumis en retard.
Aucun remboursement ne sera accordé si le client abandonne le dossier ou cesse toute communication pendant plus de 30 jours.

La réussite au test de langue requis est obligatoire.
Les personnes à charge (conjoint/enfants de plus de 18 ans) doivent également satisfaire aux critères de langue, le cas échéant.
L’échec aux exigences linguistiques ne donne pas droit à un remboursement.

EU Career Serwis se réserve le droit de mettre fin aux services sans remboursement si le client ne fournit pas d’informations exactes ou véridiques.
Les services peuvent être résiliés en cas de fraude, d’abus ou de non-coopération.
Les services peuvent être résiliés si le client adopte un comportement qui entrave la prestation du service.

Les approbations d’immigration sont soumises aux règles gouvernementales et aux systèmes de quotas.
Même si les critères sont remplis, les approbations peuvent être refusées une fois les limites annuelles atteintes.
EU Career Serwis ne garantit ni emploi ni approbation de visa.

Les remboursements éligibles sont traités dans un délai de 15 à 30 jours ouvrables.

Informer EU Career Serwis de tout changement (adresse, état civil, affaires judiciaires, nouveaux membres de la famille, etc.).
Fournir des informations exactes et à jour en tout temps.
Assurer la pleine conformité avec les exigences de visa et la documentation.

EU Career Serwis protège toutes les données clients conformément aux lois sur la protection de la vie privée applicables.
Les informations sont utilisées uniquement à des fins d’immigration et de conseil, jamais à des fins non autorisées.

EU Career Serwis opère sous les lois de la Pologne.
La juridiction pour les litiges relève exclusivement des tribunaux de Varsovie, Voïvodie de Mazovie.

EU Career Serwis n’est pas responsable des retards causés par des événements indépendants de sa volonté (grèves, guerres, catastrophes naturelles, épidémies, restrictions gouvernementales, etc.).

En s’inscrivant aux services, les clients confirment avoir lu, compris et accepté ces conditions.
Les remboursements sont strictement limités aux conditions décrites ci-dessus.
Une fois les services commencés, les demandes de retrait ou de remboursement ne seront pas acceptées, sauf si elles sont spécifiquement couvertes par cette politique.

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