Informations légales
Politique de Remboursement
EU Career Serwis – Politique de Remboursement et de Service
23 sections5 min de lecture
- Les pourcentages de remboursement s’appliquent à la totalité des frais de service, et non aux paiements partiels.
- Les remboursements ne sont envisagés que si la totalité des frais de service a été payée à l’avance et qu’aucun solde n’est dû.
- Seuls les demandeurs qui remplissent tous les critères d’éligibilité ont droit à un remboursement.
- Les règles d’immigration peuvent changer en fonction des attentes futures.
- Afin de sécuriser des opportunités dans le cadre du système de quotas, les clients peuvent s’inscrire à l’avance, même avant que leurs qualifications ne soient officiellement reconnues.
- En s’inscrivant à l’avance, les clients acceptent la responsabilité de préparer la documentation avant les annonces officielles.
- Si l’éligibilité n’est pas remplie après les mises à jour, des options alternatives peuvent être envisagées.
- Tolérance zéro vis-à-vis des rétrofacturations. Tout client contestant un paiement valide sera définitivement exclu des services de EU Career Serwis.
- Les soldes impayés seront transmis aux agences de recouvrement et les dettes pourront être signalées aux bureaux de crédit.
- Si votre demande de visa est officiellement rejetée, les remboursements seront traités conformément à l’Accord signé.
- Les clients doivent fournir : Formulaire de demande de remboursement, Lettre/tampon de rejet des autorités, Preuve de paiement (reçu).
- Les remboursements sont traités dans les 35 jours ouvrables suivant la réception des documents requis.
- L’absence de documents rend le client inéligible à un remboursement.
- Les clients doivent informer immédiatement EU Career Serwis de tout problème lié à la carte.
- Les paiements effectués par carte de crédit/virement bancaire ne peuvent pas être contestés ou annulés une fois autorisés.
- Tout usage abusif ou tentative de rétrofacturation sera défendu auprès des autorités compétentes.
- Aucun remboursement ne sera accordé si le client manque un entretien d’immigration.
- Aucun remboursement ne sera accordé si les documents médicaux, policiers ou financiers requis ne sont pas fournis.
- Aucun remboursement ne sera accordé si les exigences de test de langue ne sont pas respectées.
- Aucun remboursement ne sera accordé si les documents supplémentaires demandés sont soumis en retard.
- Aucun remboursement ne sera accordé si le client abandonne le dossier ou cesse toute communication pendant plus de 30 jours.
- EU Career Serwis se réserve le droit de mettre fin aux services sans remboursement si le client ne fournit pas d’informations exactes ou véridiques.
- Les services peuvent être résiliés en cas de fraude, d’abus ou de non-coopération.
- Les services peuvent être résiliés si le client adopte un comportement qui entrave la prestation du service.
- Les approbations d’immigration sont soumises aux règles gouvernementales et aux systèmes de quotas.
- Même si les critères sont remplis, les approbations peuvent être refusées une fois les limites annuelles atteintes.
- EU Career Serwis ne garantit ni emploi ni approbation de visa.
- En s’inscrivant aux services, les clients confirment avoir lu, compris et accepté ces conditions.
- Les remboursements sont strictement limités aux conditions décrites ci-dessus.
- Une fois les services commencés, les demandes de retrait ou de remboursement ne seront pas acceptées, sauf si elles sont spécifiquement couvertes par cette politique.
Des questions ?
Notre équipe vous expliquera volontiers chaque point de ce document.