Procenty zwrotu odnoszą się do całkowitej opłaty za usługę, a nie do płatności częściowych.
Zwroty są rozpatrywane tylko wtedy, gdy pełna opłata za usługę została uiszczona z góry i nie pozostaje żadne saldo.
Tylko wnioskodawcy spełniający wszystkie kryteria kwalifikowalności mają prawo do zwrotu.
2
Wczesna Rejestracja i Zasady Imigracyjne
Zasady imigracyjne mogą się zmieniać w zależności od przyszłych oczekiwań.
Aby zabezpieczyć możliwości w ramach systemu limitów, klienci mogą rejestrować się wcześniej – nawet przed oficjalnym uznaniem ich kwalifikacji.
Rejestrując się z wyprzedzeniem, klienci akceptują odpowiedzialność za przygotowanie dokumentacji przed oficjalnymi ogłoszeniami.
Jeśli po aktualizacjach kryteria kwalifikowalności nie zostaną spełnione, mogą zostać rozważone opcje alternatywne.
3
Polityka Obciążeń Zwrotnych (Chargeback)
Zero tolerancji dla obciążeń zwrotnych. Każdy klient kwestionujący prawidłową płatność zostanie trwale wykluczony z usług EU Career Serwis.
Zaległe salda zostaną przekazane do windykacji, a niezapłacone należności mogą zostać zgłoszone do biur kredytowych.
4
Fakturowanie i Podatki
Wszystkie faktury zawierają opłatę konsultacyjną oraz obowiązujące podatki.
Zwroty, jeśli są możliwe, obliczane są wyłącznie na podstawie opłat za usługi, a nie opłat stron trzecich.
5
Odrzucenie przez Władze Imigracyjne/Wizowe
Jeśli wniosek wizowy zostanie oficjalnie odrzucony, zwroty zostaną przetworzone zgodnie z podpisaną Umową.
Klienci muszą złożyć: Formularz żądania zwrotu, List/pieczątkę odmowy od władz, Dowód płatności (paragon).
Zwroty są przetwarzane w ciągu 35 dni roboczych od otrzymania wymaganych dokumentów.
Brak dokumentów sprawia, że klient nie kwalifikuje się do zwrotu.
6
Opóźnienia i Usługi Stron Trzecich
EU Career Serwis nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez strony trzecie (np. kurierów, konsulaty).
Opłaty za usługi nie podlegają zwrotowi w przypadku takich opóźnień.
7
Niezwracalne Opłaty Zewnętrzne
Opłaty uiszczone na rzecz instytucji oceniających, urzędów imigracyjnych, ambasad czy centrów egzaminacyjnych nie podlegają zwrotowi w żadnych okolicznościach.
Nasza opłata za usługę obejmuje wyłącznie doradztwo i konsultacje EU Career Serwis.
8
Płatności Online i Transakcje Kartą
Klienci muszą niezwłocznie poinformować EU Career Serwis o wszelkich problemach związanych z kartą.
Płatności dokonane kartą kredytową/przelewem online nie mogą być kwestionowane ani cofnięte po autoryzacji.
Jakiekolwiek nadużycia lub próby obciążeń zwrotnych będą zgłaszane odpowiednim organom.
9
Opłaty za Usługi i Cennik
Opłaty za usługi opierają się na standardach EU Career Serwis, a nie na cenach rynkowych.
Reklamacje dotyczące opłat po rejestracji nie będą rozpatrywane.
10
Dowód Środków Finansowych
Klienci są odpowiedzialni za spełnienie wymogów finansowych określonych przez władze imigracyjne.
Brak udokumentowania wystarczających środków wyklucza z prawa do zwrotu.
11
Dokumentacja i Terminy
Klienci muszą dostarczyć wszystkie wymagane dokumenty w ciągu 30 dni od zgłoszenia prośby.
Niedotrzymanie tego terminu skutkuje utratą opłat za doradztwo/konsultacje.
12
Komunikacja z Klientem
Klienci muszą poinformować EU Career Serwis o wszelkiej korespondencji lub aktualizacjach otrzymanych od urzędów imigracyjnych w ciągu 7 dni.
Brak powiadomienia unieważnia prawo do zwrotu.
13
Rozmowy i Spotkania
Klienci są odpowiedzialni za uczestnictwo w rozmowach wizowych i ocenach na własny koszt.
Nieobecność na zaplanowanych spotkaniach lub brak stosowania się do instrukcji skutkuje utratą opłat.
14
Wyłączenia z Zwrotu
Zwroty nie będą przyznane, jeśli klient nie stawi się na rozmowę imigracyjną.
Zwroty nie będą przyznane, jeśli nie zostaną dostarczone wymagane dokumenty medyczne, policyjne lub finansowe.
Zwroty nie będą przyznane, jeśli nie zostaną spełnione wymagania dotyczące testów językowych.
Zwroty nie będą przyznane, jeśli dodatkowe wymagane dokumenty zostaną dostarczone z opóźnieniem.
Zwroty nie będą przyznane, jeśli klient porzuci sprawę lub przerwie kontakt na ponad 30 dni.
15
Test Językowy i Osoby na Utrzymaniu
Zdanie wymaganego testu językowego jest obowiązkowe.
Osoby na utrzymaniu (małżonek/dzieci powyżej 18 lat) muszą również spełniać kryteria językowe, jeśli dotyczy.
Niezdanie testu językowego nie uprawnia do zwrotu.
16
Wycofanie i Rozwiązanie Usługi
EU Career Serwis zastrzega sobie prawo do zakończenia usług bez zwrotu, jeśli klient nie poda dokładnych lub prawdziwych informacji.
Usługi mogą zostać zakończone w przypadku nadużyć, oszustw lub braku współpracy.
Usługi mogą zostać zakończone, jeśli klient podejmuje działania utrudniające świadczenie usług.
17
Ograniczenia Odpowiedzialności
Zatwierdzenia imigracyjne podlegają zasadom rządowym i systemom limitów.
Nawet jeśli kryteria są spełnione, wnioski mogą zostać odrzucone po osiągnięciu rocznych limitów.
EU Career Serwis nie gwarantuje zatrudnienia ani zatwierdzenia wiz.
18
Czas Realizacji Zwrotów
Kwalifikujące się zwroty są realizowane w ciągu 15–30 dni roboczych.
19
Obowiązki Klienta
Informowanie EU Career Serwis o wszelkich zmianach (adres, stan cywilny, sprawy sądowe, nowi członkowie rodziny itd.).
Podawanie dokładnych i aktualnych informacji przez cały czas.
Zapewnienie pełnej zgodności z wymaganiami wizowymi i dokumentacyjnymi.
20
Poufność i Ochrona Danych
EU Career Serwis chroni wszystkie dane klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności.
Informacje są wykorzystywane wyłącznie do celów imigracyjnych i doradczych, nigdy do nieautoryzowanych zastosowań.
21
Prawo Właściwe
EU Career Serwis działa zgodnie z prawem polskim.
Jurysdykcja w sprawach spornych należy wyłącznie do sądów w Warszawie, Województwo Mazowieckie.
22
Siła Wyższa
EU Career Serwis nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane wydarzeniami poza kontrolą (strajki, wojny, klęski żywiołowe, epidemie, ograniczenia rządowe itd.).
23
Ostateczna Umowa
Rejestrując się na usługi, klienci potwierdzają, że przeczytali, zrozumieli i zaakceptowali te warunki.
Zwroty są ściśle ograniczone do warunków określonych powyżej.
Po rozpoczęciu świadczenia usług wnioski o wycofanie lub zwrot nie będą akceptowane, chyba że są wyraźnie przewidziane w tej polityce.