Informacje prawne
Regulamin
EU Career Serwis – Regulamin
13 sekcji4 min czytania
- EU Career Serwis (NIP , KRS: , REGON: ) zobowiązuje się do utrzymywania najwyższych standardów poufności i prywatności. Działamy w pełnej zgodności z europejskimi i polskimi przepisami o ochronie danych, w tym z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO).
- Podejmowane są wszelkie rozsądne kroki w celu ochrony informacji klientów przed nieautoryzowanym dostępem, nadużyciem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.
- Dane są zbierane wyłącznie do celów operacyjnych, zgodności z prawem, komunikacji z klientem i poprawy jakości usług.
- Dane klientów nigdy nie zostaną ujawnione osobom trzecim bez wyraźnej zgody, chyba że jest to wymagane przez prawo.
- Korzystając z usług EU Career Serwis, klienci potwierdzają i akceptują niniejsze warunki oraz nasze praktyki w zakresie ochrony danych.
- EU Career Serwis świadczy usługi doradcze i konsultacyjne w zakresie procesów imigracyjnych, prawnych i regulacyjnych.
- Usługi obejmują pomoc w przygotowaniu dokumentów, doradztwo w zakresie składania wniosków i wsparcie proceduralne.
- Zakres usług może różnić się w zależności od indywidualnych potrzeb klienta.
- Wszystkie wyniki imigracyjne i regulacyjne pozostają w wyłącznej gestii właściwych organów.
- EU Career Serwis nie gwarantuje pomyślnego zatwierdzenia wniosków imigracyjnych, ofert pracy ani innych powiązanych rezultatów.
- Usługi mają charakter doradczy i nie zastępują formalnej porady prawnej.
- Wszystkie opłaty za usługi muszą zostać opłacone w całości przed rozpoczęciem procesu konsultacyjnego.
- Opłaty EU Career Serwis są oddzielne od kosztów zewnętrznych, takich jak opłaty pobierane przez:
- Władze imigracyjne
- Konsulaty
- Centra egzaminacyjne
- Inne organy regulacyjne
- Klienci ponoszą pełną odpowiedzialność za pokrycie tych opłat stron trzecich.
- Prawo do zwrotu przysługuje wyłącznie klientom, którzy zapłacili pełną opłatę za usługę bez zaległości.
- Zwroty ograniczają się do opłat konsultacyjnych zapłaconych EU Career Serwis i nie obejmują niepodlegających zwrotowi podatków ani opłat administracyjnych.
- Zwroty mogą być rozpatrywane, jeśli wniosek zostanie oficjalnie odrzucony przez właściwy organ, pod warunkiem że:
- Klient złoży kompletny internetowy formularz zwrotu.
- Dostarczone zostaną dokumenty potwierdzające, takie jak oficjalne pismo odmowne.
- Zatwierdzone zwroty są realizowane w ciągu 15–30 dni roboczych, z zastrzeżeniem możliwych opóźnień zewnętrznych.
- EU Career Serwis nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w świadczeniu usług spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jego kontrolą, w tym:
- Katastrofy naturalne
- Pandemie
- Działania wojenne lub terrorystyczne
- Ograniczenia rządowe
- Istotne zmiany w polityce imigracyjnej
- W takich przypadkach usługi zostaną wznowione, gdy będzie to możliwe. Zwroty nie są wydawane w przypadku opóźnień spowodowanych okolicznościami niezależnymi.
- Jeśli problem proceduralny ze strony firmy wpłynie na sprawę klienta, EU Career Serwis może rozpatrzyć sprawę w dobrej wierze i według własnego uznania zapewnić częściowy zwrot lub alternatywne rozwiązanie.
- Opłaty za usługi płacone EU Career Serwis są całkowicie oddzielne od opłat stron trzecich (władze imigracyjne, centra egzaminacyjne, konsulaty itp.).
- Te zewnętrzne opłaty pozostają w wyłącznej gestii klienta.
- Opłaty EU Career Serwis są ustalane niezależnie, aby odzwierciedlać jakość usług i nie mogą być kwestionowane po zakończeniu rejestracji.
- Zwroty ani przeniesienia usług nie są dozwolone, jeśli klient dobrowolnie rezygnuje z usług.
- EU Career Serwis gwarantuje pełną zgodność ze standardami RODO, zapewniając poufność i bezpieczeństwo danych klientów.
- Klienci muszą podać dokładne i kompletne informacje istotne dla procesu imigracyjnego.
- Ukrywanie kluczowych informacji (np. historii karnej, sytuacji finansowej) może:
- Negatywnie wpłynąć na sprawę imigracyjną.
- Prowadzić do utraty uprawnienia do zwrotu.
- Wymagana jest przejrzystość i współpraca w celu zapewnienia skutecznego doradztwa.
- EU Career Serwis nie może kontrolować ani przewidywać zmian polityki rządowej, limitów kwotowych ani aktualizacji procedur.
- Takie zmiany mogą wpłynąć na:
- Kryteria kwalifikacyjne
- Terminy
- Ostateczne wyniki
- Klienci akceptują, że EU Career Serwis nie ponosi odpowiedzialności za odmowy wiz ani opóźnienia wynikające ze zmian politycznych lub regulacyjnych.
- Zwroty nie będą wydawane w takich okolicznościach.
- EU Career Serwis nie może zagwarantować:
- Zatwierdzenia imigracyjnego
- Zatrudnienia
- Przyjęcia na uczelnię
- Ostateczne decyzje należą wyłącznie do właściwych organów rządowych, pracodawców i uczelni.
- Klienci przyjmują do wiadomości, że żaden konsultant, pracownik ani partner EU Career Serwis nie może prawnie obiecywać gwarantowanych wyników.
- Klienci zgadzają się nie inicjować obciążeń zwrotnych ani anulować płatności za pośrednictwem swojego banku lub instytucji finansowej.
- Każda próba dokonania tego skutkuje:
- Stałym umieszczeniem na czarnej liście usług EU Career Serwis.
- Postępowaniem windykacyjnym w sprawie zaległych należności.
- Odzyskaniem związanych kosztów w drodze postępowania sądowego.
- Klienci są zobowiązani do niezwłocznego informowania EU Career Serwis o:
- Każdej oficjalnej komunikacji od władz imigracyjnych lub regulacyjnych.
- Zmian danych osobowych lub kontaktowych.
- Terminowa komunikacja jest niezbędna, aby uniknąć:
- Opóźnień w świadczeniu usług
- Przerw
- Utraty prawa do zwrotu
- Klienci są zachęcani do zgłaszania skarg bezpośrednio do zespołu wsparcia EU Career Serwis w celu ich rozwiązania.
- Każda próba publicznego zniesławienia, zdyskredytowania lub zaszkodzenia reputacji EU Career Serwis bez wcześniejszego szukania rozwiązania może skutkować:
- Zakończeniem świadczenia usług.
- Utratą prawa do zwrotu.
- EU Career Serwis zobowiązuje się do profesjonalnego i konstruktywnego rozwiązywania problemów.
- Akceptując niniejsze warunki, klienci potwierdzają swoje zrozumienie i zgodę dotyczącą:
- Polityki zwrotów
- Zobowiązania dotyczące ochrony danych
- Obowiązki klienta
- Wszystkie spory podlegają jurysdykcji sądów polskich i będą regulowane przez prawo polskie.
- Klienci są zachęcani do żądania wyjaśnień w odniesieniu do każdego warunku przed skorzystaniem z usług.
- W celu uzyskania pomocy lub zapytań klienci mogą skontaktować się z EU Career Serwis pod adresem [email protected].
Masz pytania?
Nasz zespół chętnie wyjaśni każdy punkt tego dokumentu.